المعلومات التي نجمعها
تلتزم منصة إيلاف للاستثمار بحماية خصوصيتك وأمان بياناتك الشخصية. نجمع المعلومات التالية لتقديم خدماتنا بشكل فعال وآمن:
- معلومات التسجيل: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، تاريخ الميلاد، الجنسية
- وثائق التحقق من الهوية: نسخة من بطاقة الهوية الوطنية أو جواز السفر للتحقق من الهوية (KYC)
- المعلومات المالية: تفاصيل الحساب البنكي لأغراض التحويل والسحب فقط
- بيانات الاستخدام: سجلات الدخول، الأنشطة داخل المنصة، الاستثمارات المنفذة
- المعلومات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، الجهاز المستخدم، بيانات الموقع الجغرافي
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات المجمعة حصراً للأغراض التالية:
- التحقق من هويتك وتفعيل حسابك على المنصة وفق متطلبات هيئة الأوراق المالية
- معالجة عمليات الاستثمار والسحب والتحويل بأمان وكفاءة
- إرسال إشعارات مهمة تتعلق بحسابك واستثماراتك وتقارير المشاريع الشهرية
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية لهيئة الأوراق المالية والسلع الإماراتية
- تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم بناءً على أنماط الاستخدام
- منع الاحتيال وغسيل الأموال وضمان أمان المنصة
مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
🔒 نلتزم بعدم بيع أو تأجير أو المتاجرة في معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية.
قد نشارك بياناتك في الحالات المحدودة التالية فقط:
- الجهات التنظيمية: هيئة الأوراق المالية والسلع، البنك المركزي الإماراتي عند الطلب القانوني
- شركاء الخدمة: مزودو خدمات الدفع والتحقق من الهوية الملتزمون بمعايير الأمان الدولية
- الجهات القانونية: عند الضرورة القانونية أو بأمر قضائي صادر من المحاكم الإماراتية
حماية البيانات والأمان
نتخذ أعلى معايير الأمان لحماية بياناتك:
- فصل أموال المستثمرين عن أموال الشركة في حسابات مستقلة
- نسخ احتياطية يومية لجميع البيانات في خوادم آمنة متعددة
حقوقك كمستخدم
وفقاً للقوانين الإماراتية ومعايير حماية البيانات الدولية، لديك الحق في:
- الوصول إلى جميع بياناتك الشخصية المخزنة لدينا وطلب نسخة منها
- تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير مكتملة
- طلب حذف بياناتك (مع مراعاة المتطلبات القانونية للاحتفاظ ببعض السجلات)
- الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق المباشر
- نقل بياناتك إلى منصة أخرى بصيغة قابلة للقراءة آلياً
📧 لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على: privacy@elaf.ae وسنرد خلال 5 أيام عمل.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. يمكنك التحكم في إعداداتها من متصفحك:
- كوكيز ضرورية: لتشغيل المنصة وحفظ جلسة تسجيل الدخول — لا يمكن تعطيلها
- كوكيز الأداء: لتحليل كيفية استخدام المنصة وتحسينها — يمكن تعطيلها
- كوكيز التفضيلات: لحفظ إعداداتك مثل اللغة والوضع الليلي — يمكن تعطيلها
التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة قبل 30 يوماً من تطبيقها.
استمرارك في استخدام المنصة بعد التحديث يعني موافقتك على السياسة الجديدة.
التواصل معنا
لأي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، تواصل معنا: